Tere! Siin on koguteietekstiametlik ja korrektnetõlgeeestikeelde, vormistatunaselgelt ja loetavalt e-poejaoks:

Kasutustingimused

VeebipoeAbiprint.eeomanik on Abiprint OÜ (registrikood 10933224), asukohagaVahuri 4, 11415, Tallinn, Estonia.

Käesolevlepingreguleerib Abiprint.ee veebiplatvormikasutustingimusivalmistrükitoodeteostmiseks ja trükistetellimiseksettevõtteltAbiprint OÜ (edaspidiTeenusepakkuja).

  • Tingimusteganõustumine:Kuiisik, kessoovib Abiprint.ee-d kasutada (edaspidiKasutaja), registreerub Abiprint.ee kasutajaks, tähendab see, et Kasutajanõustub Abiprint.ee tingimustega ja kohustubneidtäitma.
  • Toote- ja hinnainfo: Info Abiprint.ee-s müüdavatetoodete ja nendehindadekohta on esitatudotseveebiplatvormil.
  • Kohaletoimetamine:Tootehinnalelisandubkohaletoimetamisetasu. TarnekulusõltubKasutajaasukohast ja valitudtarneviisist. Lõplikkutarnekulukuvatakseostjaletellimusevormistamisel.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Kasutaja õigused ja kohustused

  • Tellimuse kinnitamine: Tellimuse esitamisega kinnitab Kasutaja, et on tutvunud Abiprint.ee kasutustingimustega ja nõustub nendega.
  • Konto turvalisus: Kasutaja vastutab oma andmete, parooli ja konto konfidentsiaalsuse ning kõigi oma registreeritud kontol tehtavate tegevuste eest.
  • Autoriõiguste tagamine: Kasutaja kannab täielikkuvastutustkasutatavatefailide ja piltideautoriõigusteeest. Failide ja piltideüleslaadimisegakinnitabKasutaja, et talle kuuluvad nende autoriõigused.
  • Sisu piirangud ja kahjude hüvitamine: Kasutaja kinnitab, et temaüleslaaditavadfailideisoodustakriminaal-, kohaliku, piirkondliku või rahvusvahelise õiguse rikkumist; ei riku ühegi osapoole patenti, kaubamärki, ärisaladust, autoriõigust ega muud intellektuaalomandi või varalist õigust; ei ole seadusevastased, pornograafilised, laimavad, solvavad ega siivutud ning ei kahjusta lapsi. Kasutaja kannab täielikku vastutust üleslaaditavate piltide eest ja kohustub täielikult hüvitama Abiprint.ee-le tekitatudkahjuülalkirjeldatudfailide ja materjalidetrükkimise korral.
  • Andmetöötlus (GDPR): Tellimuse esitamisega nõustub Kasutaja, et Teenusepakkuja töötleb esitatud andmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
  • Andmete säilitamine: Kasutaja nõustub, et andmeid säilitatakse turvaliselt Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) riikide serverites.
  • Analüütika: Kasutaja nõustub, et Abiprint.ee kasutab andmete analüüsimiseks ja klienditeeninduse kvaliteedi parandamiseks tööriista Google Analytics.
  • Andmete kasutamise eesmärk: Teenusepakkuja kasutab ja säilitab Kasutaja isikuandmeid oma kohustuste täitmiseks, st tellimuse töötlemise ja täitmise tagamiseks.
  • Vastutuse piirang: Kasutaja nõustub, et Teenusepakkuja ei vastuta failide või muu info kustutamise eest Kasutaja kontolt.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Valmis trükitoodete ostmine, trükifailide loomine ja toodete kvaliteet

  • Ostmine ja eritellimused: Abiprint.ee konto Kasutaja saab osta abiprint.ee veebilehe e-poe osas esitletud trükitooteid või esitada oma faile, millest soovitud tooted trükitakse.
  • Kujundus ja lisateenused: Kasutaja esitab trükitoote maketi, laadidesülesomafailid ja pildid, ningvõibsoovi korral tellida disaini- või trükieelse ettevalmistuse teenust.
  • Vastutus pildikvaliteedi eest: Kasutaja vastutab täielikult maketis kasutatavate esitatud piltide kvaliteedi eest.
  • Failide kontroll: Esitatud failid läbivad kvaliteedikontrolli ja kui pildid on mittekvaliteetsed, saadetakse Kasutajale sellekohane teade.
  • Pretensioonide piirang: Kui Kasutajat on hoiatatud mittekvaliteetsete piltide kasutamise tagajärgede eest, kuid ta on andnud oma nõusoleku trükkimiseks, ei võta Teenusepakkuja trükikvaliteedi osas mingeid pretensioone vastu.

Projektide säilitamine abiprint.ee serveris

  • Andmete säilitustähtaeg: Täidetud tellimusi säilitatakse Abiprint.ee keskkonnas 5 aastat, misjärel võidakse need kustutada ilma Kasutajat eelnevalt teavitamata.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tellimuse vormistamine

Tellimuse vormistamiseks on vaja teha järgmised toimingud:

  1. Registreeruda kasutajaks.
  2. Valida trükitoote liik.
  3. Vajadusel valida trükitoote formaat ja muud atribuudid.
  4. Vajadusel laadida üles failid või pildid.
  5. Valida tarneaadress ja saatmisviis.
  6. Tutvuda kasutustingimustega ja nendega nõustuda.
  7. Valida makseviis ja jätkamiseks klõpsata nupule „Maksma“. Soovi korral saab tagasi minna ja valida teise maksevõimaluse.
  8. Tasuda tellimuse eest.
  9. Tellimust töödeldakse pärast makse laekumist.
  • Disainiteenused: Kui telliti disainiteenus, on ostja kohustatud enne trükitoote tellimuse kinnitamist loodud maketiga tutvuma ja selle heaks kiitma.
  • Tellimuse vormistamine: Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud väljad ja valida sobiv toote kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse summa, mida saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse abil.
  • Jõustumine: Leping jõustub pärast tasumisele kuuluva summa laekumist Abiprint.ee arvelduskontole.
  • Tellimuse tühistamine ja tagasimaksed: Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning makstud raha (sh kohaletoimetamise kulud) tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Hinnainfo ja maksetingimused

Kõik Abiprint.ee hinnad on märgited eurodes. Kõik Euroopa Liidu piires saadetavad tellimused sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 24%.

  • Tarne ja täitmine: Kohaletoimetamise kulud märgitakse eraldi. Tellimuse täitmist alustatakse alles pärast makse laekumist.
  • Pangaülekanded: Kui tasutakse pangaülekandega, loetakse maksepäevaks päeva, mil raha laekub Teenusepakkuja pangakontole. Pangaülekandega tasumisel on makse selgituses kohustuslik märkida tellimuse number.
  • Maksud ja tollimaksud: Teenusepakkuja ei vastuta muude kohalike maksude või tollimaksude eest, mis võivad saajale rakenduda.
  • Hinnamuudatused: Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta hindu oma äranägemise järgi ja ilma eelneva teavitamiseta, välja arvatud juhtudel, kui Abiprint.ee on tellimuse juba kinnitanud, kuid seda ei ole veel täidetud.
  • Ärikliendid (0% käibemaks): Kui tellijaks on Euroopa Liidus asuv juriidiline isik, kellele kohaldub 0% käibemaksumäär, palume tehingu korrektseks vormistamiseks valida maksmine arve alusel (pangaülekanne).

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Makseviisid

Tellimuse eest tasumiseks on kliendil järgmised võimalused:

  • Tasumine arve alusel (pangaülekanne): Pärast tellimuse kinnitamist koostatakse pangaülekande arve ja saadetakse kasutaja e-posti aadressile.
  • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
  • Krediitkaardid: Visa / Mastercard.
  • Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
  • Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
  • Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor.

NB! Pangalingiga tasumisel vajutage pärast makse sooritamist kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Turvalisus ja andmetöötlus

Kõiki makseid vahendab Maksekeskus AS. Maksmine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Abiprint.ee-l puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

Abiprint.ee on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Kohaletoimetamine

Kaupa saadetakse Eestisse ja Euroopa Liidu riikidesse.

  • Tarneviisid: Kohaletoimetamist teostatakse kullerteenustega OMNIVA, ITELLA SMARTPOST ja DPD vastavalt kehtivale hinnakirjale, nii kulleriga kui ka pakiautomaatidesse.
  • Tarneaeg (Eesti piires): Pakid Eesti piires jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 5–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
  • Tarneaadress ja kinnitus: Kõik tellitud trükitooted saadetakse aadressile, mis märgiti tellimuse vormistamisel tarneaadressi väljale. Tellimuse kinnitamiseks saadab Abiprint.ee teile e-kirja teabega, et teie tellimus on töösse võetud ja teenusepakkuja on nõus korraldama trükitoodete kohaletoimetamise.
  • Tellimuse täitmine ja väljastamine: Abiprint.ee teavitab kasutajat tellimuse täitmisest, saates teate kasutaja e-posti aadressile. See info tähendab, et tellimus on täidetud ja kasutaja saab tellimusele märgitud asukohta ise järele tulla. Kui kasutaja tellis toote kohaletoimetamise, edastatakse paki saatmiseks vajalik info tellimuse täitmise päeval transpordifirmale, mille kasutaja tellimuse kohaletoimetamiseks valis.
  • Kahjustatud pakend ja pretensioonid: Kasutaja saab valida trükitoodete kohaletoimetamiseks erinevaid transpordifirmasid. Teenusepakkuja tagab toodete korrektse pakendamise. Kauba kättesaamisel on ostja kohustatud veenduma, et pakend on terve. Pakendi kahjustus tuleb toote kättesaamisel fikseerida kirjalikult kulleri saatelehel. Hilisemaid pakendiga seotud pretensioone arvesse ei võeta. Infot toote tegeliku kahjustumise kohta tuleb teenusepakkujale edastada kolme tööpäeva jooksul; vastasel juhul hilisemaid pretensioone ei rahuldata. Kahjustatud kauba tagastamine toimub valitud transpordiviisi tingimuste kohaselt teenusepakkuja kulul.
  • Vedaja tingimused: Tellimuste vormistamisel ja kohaletoimetamisel tuleb arvestada vastava transpordifirma poolt kehtestatud üldtingimusi.
  • Keeldumisõigus ja tootmisajad: Abiprint.ee-l on õigus oma äranägemise järgi keelduda tellimuste täitmisest ilma põhjuseid selgitamata. Tellimuse täitmise tähtaega arvestatakse hetkest, mil kasutaja sooritas makse, kuni hetkeni, mil konkreetne toode jõudis teenusepakkuja kontorisse või saadeti teele kullerteenuse vahendusel. Tavaline tootmisaeg on 3 kuni 7 tööpäeva. Maksimaalne tarneaeg (st maksimaalne aeg, mille jooksul kasutaja kauba kättesaab) on 60tööpäeva.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tellimuste tagastamine ja tühistamine

Vastavalt Eesti võlaõigusseaduse § 53 lõikele 4 ei ole tarbijal 14-päevast taganemisõigust, kui toode on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või tarbija esitatud tingimuste kohaselt. Taganemisõigus ei kehti, kui tellijaks on juriidiline isik.

Igal juhul palume tellimuste tagastamise ja tühistamisega seotud küsimuste lahendamiseks võtta meiega ühendust e-posti teel: info@abiprint.ee

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Pretensiooniumide esitamise õigus

Kui kasutajal on pretensioone valmistatud toote mittevastavuse kohta üldistele standarditele, on kasutajal õigus saadud toode tagastada 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul, toimetades valmistoote teenusepakkuja kontorisse isiklikult või kullerteenuse vahendusel (kasutaja kulul).

Sellisel juhul on vaja koostada kirjalik avaldus ja teavitada teenusepakkujat e-posti teel. Iga juhtumit vaadatakse läbi individuaalselt ja see lahendatakse 14 päeva jooksul. Kui pretensioonid on põhjendatud, trükitakse tellimus uuesti või tagastatakse raha kliendi pangakontole 14 päeva jooksul.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

  • Tellimuste töötlemine: Abiprint.ee kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale teele saatmiseks. Abiprint.ee edastas isikuandmeid transpordifirmadele kauba kohaletoimetamiseks.
  • Uudiskirjad ja pakkumised: Abiprint.ee saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on sisestanud oma e-posti aadressi Abiprint.ee veebilehel või mõnes reklaamkanalis ning on sellega väljendanud soovi teateid saada. Ostja saab uudiskirjade saamisest igal ajal loobuda, teavitades sellest e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
  • Andmete avaldamine seaduse alusel ja võlgade sissenõudmine: Abiprint.ee-l on õigus edastada infot kolmandatele isikutele seaduses sätestatud juhtudel. Vajadusel võib Abiprint.ee edastada isikuandmeid ettevõtetele ja registritele, mis tegelevad võlgade sissenõudmistenustega.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vaidluste lahendamine

Kui kasutajal on Abiprint.ee osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@abiprint.ee või edastada telefoni teel: +372 6766 466.

Kui kasutaja ja Abiprint.ee ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib kasutaja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni. Menetlustingimustega tutvuda ja avaldust esitada saab siin. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama kasutaja ja Abiprint.ee vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kasutaja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Kasutaja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise (ODR) platvormi poole.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Kasutustingimuste muutmine

Teenusepakkuja jätab endale õiguse muuta kasutustingimusi oma äranägemise järgi ja igal ajal. Abiprint.ee ei ole kohustatud kasutajat muudatustest teavitama. Käesolevad tingimused vastavad Eesti seadusandluse nõuetele.

Enne tellimuse vormistamist on vaja tutvuda kasutustingimustega. Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@abiprint.ee või telefonil +372 6 766 466.