Käyttöehdot

Abiprint.ee-verkkokaupanomistaja on Abiprint OÜ (rekisteritunnus 10933224), jokasijaitseeosoitteessaVahuri 4, 11415, Tallinna, Viro.

Tämäsopimusmäärittelegeeehdotverkkoratkaisunkäyttämisellevalmiidenpainotuotteidenostamiseensekäpainotuotteidentilaamiseen Abiprint.ee-sivustoltaAbiprintOÜ:ltä (jäljempänäPalveluntarjoaja). Jos henkilö, jokahaluaakäyttää Abiprint.ee-sivustoa (jäljempänäKäyttäjä), rekisteröityy Abiprint.ee-sivustonkäyttäjäksi, se tarkoittaa, ettäkäyttäjähyväksyyAbiprint.ee:nehdot ja sitoutuunoudattamaanniitä. Tiedot Abiprint.ee-sivustollamyytävistätuotteista ja niidenhinnoistaovatsaatavillaverkkoratkaisussa. Hintaanlisätääntoimitusmaksu. Toimituskulutriippuvatkäyttäjänsijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulutnäytetäänostajalletilauksentekemisenyhteydessä.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet

  • Tilauksen lähettäminen: Lähettämällä tilauksen käyttäjä vahvistaa tutustuneensa Abiprint.ee:n käyttöehtoihin ja hyväksyvänsä ne.
  • Tilin turvallisuus: Käyttäjä on vastuussa tietojensa, salasanansa, käyttäjätilinsä ja kaikkien rekisteröidyllä tilillään tehtyjen toimien luottamuksellisuudesta.
  • Tekijänoikeudet: Käyttäjä on täysin vastuussa käytettyjen kuvien tekijänoikeuksista. Lataamalla kuvia käyttäjä vahvistaa, että hänellä on niiden tekijänoikeudet.
  • Materiaalien laillisuus: Käyttäjä vahvistaa, että hänen lataamansa kuvat eivät edistä rikoslain, paikallisen, alueellisen tai kansainvälisen oikeuden rikkomista; eivät loukkaa minkään osapuolen patenttia, tavaramerkkiä, liikesalaisuutta, tekijänoikeutta tai muuta immateriaali- tai omistusoikeutta; eivät ole laittomia, pornografisia, herjaavia, loukkaavia tai säädyttömiä eivätkä vahingoita lapsia. Käyttäjä on täysin vastuussa lataamistaan kuvista ja sitoutuu korvaamaan Abiprint.ee-sivustolle aiheutuneet vahingot täysimääräisesti, mikäli edellä mainittuja kuvia ja materiaaleja painetaan.
  • Tietosuoja (GDPR): Tekemällä tilauksen käyttäjä hyväksyy, että palveluntarjoaja käsittelee annettuja tietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
  • Tietojen säilytys: Käyttäjä hyväksyy, että tiedot tallennetaan turvallisesti Euroopan talousalueen (ETA) maissa sijaitseville palvelimille.
  • Analytiikka: Käyttäjä hyväksyy, että Abiprint.ee käyttää Google Analyticsia tietojen analysointiin ja asiakaspalvelun laadun parantamiseen.
  • Henkilötietojen käyttö: Palveluntarjoaja käyttää ja säilyttää käyttäjän henkilötietoja velvoitteidensa täyttämiseksi, eli tilauksen käsittelyn ja toimittamisen varmistamiseksi.
  • Vastuuvapaus tiedoista: Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tiedostojen tai muiden tietojen poistamisesta käyttäjän tililtä.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Valmiiden painotuotteiden ostaminen, painotiedostojen luominen ja tuotteiden laatu

Abiprint.ee-käyttäjätilin haltija voi ostaa painotuotteita, jotka ovat esillä abiprint.ee-sivuston verkkokauppaosiossa, tai toimittaa omat tiedostonsa, joista halutut tuotteet painetaan. Käyttäjä toimittaa painotuotteen asettelun (layoutin) lataamalla omat kuvansa ja voi halutessaan tilata suunnittelupalvelun tai tiedostojen esipainovalmistelun (pre-press).

Käyttäjä on vastuussa asettelussa käytettyjen toimitettujen kuvien laadusta. Toimitetut tiedostot tarkistetaan, ja jos kuvat ovat heikkolaatuisia, käyttäjälle ilmoitetaan siitä. Jos käyttäjää on varoitettu heikkolaatuisten kuvien käytön seurauksista ja hän on antanut suostumuksensa painatukseen, palveluntarjoaja ei tällaisissa tapauksissa hyväksy mitään painolaatua koskevia reklamaatioita.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Projektien säilytys abiprint.ee-palvelimella

Valmiit tilaukset säilytetään Abiprint.ee-ympäristössä 5 vuoden ajan, minkä jälkeen ne voidaan poistaa ilman erillistä ilmoitusta Käyttäjälle.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi on suoritettava seuraavat vaiheet:

  1. Rekisteröidy käyttäjäksi.
  2. Valitse painotuotteen tyyppi.
  3. Valitse tarvittaessa painotuotteen formaatti ja muut ominaisuudet.
  4. Lataa tarvittaessa tiedostot tai kuvat.
  5. Valitse toimitusosoite ja toimitustapa.
  6. Tutustu käyttöehtoihin ja hyväksy ne.
  7. Valitse maksutapa ja jatka napsauttamalla ”Maksa”-painiketta. Halutessasi voit palata takaisin ja valita toisen maksutavan.
  8. Maksa tilaus.
  9. Tilaus käsitellään maksun vastaanottamisen jälkeen.

Jos suunnittelupalvelu on tilattu, ostajan on tutustuttava luotuun asetteluun ennen painotuotteen tilauksen vahvistamista. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä tarvittavat kentät ja valittava sopiva tuotteen toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee tilauksen kokonaissumma, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta.

Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Abiprint.ee:n pankkitilille. Jos tilausta ei jostain syystä voida täyttää, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian, ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Hinta- ja maksutiedot

Kaikki Abiprint.ee-sivuston hinnat on ilmoitettu euroina. Kaikki Euroopan unionin alueelle lähetetyt tilaukset sisältävät Viron tasavallassa voimassa olevan 24 % arvonlisäveron.

Toimituskulut ilmoitetaan erikseen. Tilauksen täyttäminen aloitetaan vasta maksun suorittamisen jälkeen. Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, maksupäiväksi katsotaan päivä, jona rahat saapuvat palveluntarjoajan pankkitilille. Pankkisiirrolla maksettaessa viestikenttään (selitteeseen) on merkittävä tilauksen numero.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa muista veroista tai tullimaksuista, joita vastaanottajaan saatetaan soveltaa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta kaikissa tapauksissa, paitsi silloin, kun Abiprint.ee on jo vahvistanut tilauksen, mutta sitä ei ole vielä täytetty. Jos tilaaja on Euroopan unionin alueelle sijoittautunut oikeushenkilö (yritys), johon sovelletaan 0 %:n arvonlisäverokantaa, pyydämme valitsemaan maksun laskulla (pankkisiirto) tapahtuman asianmukaista kirjaamista varten.

Tilaajalla on seuraavat mahdollisuudet maksaa tilaus:

  • Maksu laskulla (pankkisiirto): Tilauksen vahvistamisen jälkeen laaditaan lasku ja se lähetetään käyttäjän sähköpostiin.
  • Virolaisten pankkien pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
  • Luottokortit: Visa/Mastercard.
  • Suomalaisten pankkien pankkilinkit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
  • Latvialaisten pankkien pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
  • Liettualaisten pankkien pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor.

HUOM! Pankkilinkillä maksettaessa muista ehdottomasti napsauttaa pankin sivulla painiketta ”Palaa myyjän palveluun” (Tagasi kaupmehe juurde).

Kaikki maksut välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä: pankkilinkillä maksettaessa asianomaisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä. Abiprint.ee-sivustolla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan siitä hetkestä, kun maksettava summa saapuu verkkokaupan käyttötilille.

Abiprint.ee on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Toimitus

Tuotteita toimitetaan Viroon ja Euroopan unionin maihin.

  • Toimitus tapahtuu OMNIVA-, ITELLA SMARTPOST- ja DPD-kuriiripalvelujen kautta hinnaston mukaisesti, joko kuriirilla tai pakettiautomaatteihin.
  • Lähetykset Viron sisällä saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 5–7 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta.
  • Kaikki tilatut painotuotteet lähetetään osoitteeseen, joka on ilmoitettu toimitusosoitekentässä tilausta tehdessä. Tilauksen vahvistamiseksi Abiprint.ee lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tilauksesi on otettu käsittelyyn ja että palveluntarjoaja suostuu järjestämään painotuotteiden toimituksen.
  • Abiprint.ee ilmoittaa käyttäjälle tilauksen valmistumisesta lähettämällä ilmoituksen käyttäjän sähköpostiosoitteeseen. Tämä tieto tarkoittaa, että tilaus on valmis ja käyttäjä voi noutaa sen itse ilmoitetusta paikasta. Jos käyttäjä on tilannut tuotteen toimituksen, palveluntarjoaja välittää lähetykseen tarvittavat tiedot käyttäjän valitsemalle kuljetusyritykselle tilauksen valmistumispäivänä.
  • Käyttäjä voi valita eri kuljetusliikkeitä Abiprint.ee-painotuotteiden toimitukseen. Palveluntarjoaja takaa tuotteiden asianmukaisen pakkaamisen. Tuotetta vastaanottaessaan ostaja on velvollinen varmistamaan, että pakkaus on ehjä. Pakkauksen vaurioituminen on kirjattava kirjallisesti palveluntarjoajan rahtikirjaan tuotetta vastaanotettaessa. Jälkikäteen esitettyjä vaatimuksia ei oteta huomioon. Tieto tuotteen vaurioitumisesta on toimitettava palveluntarjoajalle kolmen työpäivän kuluessa. Jälkikäteen esitettyjä vaatimuksia ei oteta huomioon. Vaurioituneen tuotteen palautus tapahtuu valitun kuljetusmuodon ehtojen mukaisesti palveluntarjoajan kustannuksella.
  • Tilauksia tehdessä ja toimitettaessa on otettava huomioon asianomaisen kuljetusyhtiön asettamat yleiset ehdot.
  • Abiprint.ee voi oman harkintansa mukaan kieltäytyä täyttämästä tilauksia ilman perusteluja. Tilauksen täyttämisaika lasketaan hetkestä, jona käyttäjä on suorittanut maksun, siihen hetkeen, jona kyseinen tuote on saapunut palveluntarjoajan toimistoon tai lähetetty kuriiripalvelun kautta. Tavanomainen valmistusaika on 3–7 työpäivää. Toimituksen enimmäisaika eli pisin aika, jonka kuluessa käyttäjä saatuotteen, on 60työpäivää.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Tilausten palauttaminen ja peruuttaminen

Viron velvoiteoikeuslain (Võlaõigusseadus) 53 pykälän 4 momentin mukaisesti kuluttajalla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta, jos tuote on valmistettu kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti tai kuluttajan toimittamien ehtojen mukaisesti. Peruuttamisoikeus ei koske tilanteita, joissa tilaajana on oikeushenkilö (yritys). Joka tapauksessa pyydämme ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@abiprint.ee palautuksiin ja tilausten peruutuksiin liittyvien asioiden selvittämiseksi.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Reklamaatio-oikeus

Jos käyttäjällä on huomautettavaa siitä, että valmistettu tuote ei vastaa yleisiä standardeja, käyttäjällä on oikeus palauttaa vastaanotettu tuote 14 (neljäntoista) työpäivän kuluessa toimittamalla valmis tuote palveluntarjoajan toimistoon henkilökohtaisesti tai kuriiripalvelun kautta (käyttäjän kustannuksella). Tässä tapauksessa on laadittava kirjallinen reklamaatio ja ilmoitettava asiasta palveluntarjoajalle sähköpostitse. Jokainen tapaus käsitellään yksilöllisesti ja ratkaistaan 14 päivän kuluessa. Jos reklamaatio on perusteltu, tilaus painetaan uudelleen tai rahat palautetaan asiakkaan pankkitilille 14 päivän kuluessa.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Abiprint.ee käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteen lähettämiseen ostajalle. Abiprint.ee luovuttaa henkilötietoja kuljetusyhtiöille tuotteen toimittamista varten.

Abiprint.ee lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on syöttänyt sähköpostiosoitteensa Abiprint.ee-verkkosivustolle tai mihin tahansa mainosmateriaaliin ja näin ilmoittanut haluavansa vastaanottaa ilmoituksia. Ostaja voi peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä olevia ohjeita. Abiprint.ee-sivustolla on oikeus luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille laissa säädetyissä tapauksissa. Abiprint.ee voi tarvittaessa luovuttaa henkilötiedot perintäpalveluita tarjoaville yrityksille ja rekistereille.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Riitojen ratkaiseminen

Jos käyttäjällä on huomautettavaa Abiprint.ee-sivustosta, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@abiprint.ee tai ilmoitettava puhelimitse: +372 6766 466. Jos käyttäjä ja Abiprint.ee eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, käyttäjä voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen. Voit tutustua menettelyn ehtoihin ja jättää hakemuksen heidän verkkosivuillaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan käyttäjän ja Abiprint.ee:n välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Käyttäjän valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Käyttäjä voi myös kääntyä Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (ODR-foorumi) puoleen.

__________________________________________________________________________________________________________________________

Käyttöehtojen muutokset

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja oman harkintansa mukaan ja milloin tahansa. Abiprint.ee ei ole velvollinen ilmoittamassa käyttäjälle muutoksista erikseen. Nämä ehdot vastaavat Viron lainsäädännön vaatimuksia. Käyttöehtoihin on tutustuttava ennen tilauksen tekemistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@abiprint.ee tai puhelimitse numeroon +372 6 766 466.